Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Sito” o “Noi” si riferisce a SmartDecorSales.com, gestito da Vendite HOMCOM, VIDAXL e Songmics.
• “Cliente” o “Utente” si riferisce a chiunque acceda o utilizzi il nostro sito web.
• “Prodotti” si riferisce agli articoli offerti in vendita sul nostro sito.

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere necessario creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.

3.2 Accuratezza delle Informazioni

Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e l’acquisto. Non siamo responsabili per errori derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Disponibilità

Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità e di rifiutare ordini a nostra discrezione.

4.2 Descrizioni dei Prodotti

Facciamo ogni sforzo per garantire che le descrizioni dei prodotti siano accurate. Tuttavia, non garantiamo che tali descrizioni siano completamente esenti da errori o che rispecchino esattamente l’aspetto del prodotto.

4.3 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici, i seguenti articoli non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o non corrispondano all’ordine:

• Cuscini per sedie (Cuscini per sedie)
• Fodere per sedie (Fodere per sedie)

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

L’ordine è considerato accettato solo quando ti inviamo una conferma via email. Processiamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi sono a carico del cliente.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Aree di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo tranne in alcuni paesi asiatici e aree remote. Contattaci prima di ordinare se non sei sicuro della spedizione nella tua zona.

6.2 Opzioni di Spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione:

• Spedizione Standard: Consegna entro 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione via DHL o FedEx (€12.95)
• Spedizione Gratuita: Consegna entro 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione via EMS (per ordini superiori a €50)

6.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro controllo (es. dogana, condizioni meteorologiche, scioperi).

7. Resi e Rimborsi

7.1 Politica di Reso

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere:

• Nella confezione originale con tutti gli accessori
• Non utilizzati e in condizioni rivendibili
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente (tranne per articoli difettosi/errati)

7.2 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Contattaci entro 15 giorni dalla consegna all’indirizzo [email protected] con oggetto “Richiesta Reso/Cambio – Ordine #[numero ordine]”
2. Includi: numero ordine, data ricezione, nome e codice prodotto, motivo del reso, foto se difettoso
3. Aspetta l’autorizzazione (risponderemo entro 2 giorni lavorativi)
4. Spedisci l’articolo all’indirizzo fornito nella conferma di reso

7.3 Rimborsi

I rimborsi saranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito:

• Carte di credito: 3-5 giorni lavorativi per apparire sull’estratto conto
• PayPal: 1-3 giorni lavorativi
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili a meno che il reso non sia dovuto a nostro errore

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, grafica, loghi, immagini) sono di nostra proprietà o concessi in licenza e sono protetti dalle leggi sul copyright. Non è consentito utilizzare, copiare o riprodurre tali materiali senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

In nessun caso saremo responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i nostri prodotti o servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

10. Privacy

La tua privacy è importante per noi. Tutte le informazioni personali che ci fornisci sono trattate in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Bologna, Italia.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

Email: [email protected]
Indirizzo: SmartDecorSales, Rotonda Vera 615 Appartamento 96, Carbone nell’emilia, IT 76240